Firma wdrożyła autorskie narzędzie informatyczne o nazwie Contact Center, które wykorzystuje najnowsze i najnowocześniejsze technologie teleinformatyczne obsługujące w inteligentny sposób telefoniczną obsługę klienta. Oprogramowanie to zespala w sobie nieomal wszystkie znane kanały kontaktowe stosowane przez firmy do kontaktów z klientami takie jak: zapytania ze stron www przy wykorzystaniu formularza, e-mail, telefonia VoIP, sms i inne. To klient wybiera prefereowaną dla niego formę kontaktu i ją wykorzystuje, a nasz system Call Center to wszystko jednoczy. Zastosowanie najnowszych sposobów komunikacji ułatwia dostęp klientów do informacji i usług, zmniejsza koszty zarówno klienta jak i organizacji dysponującej systemem a także podnosi poziom obsługi. Klasyczne oprogramowanie call center zmienia się w takim wypadku w system klasy contact center, jaki posiada opcje obsługi na wielu kanałach i szerszą funkcjonalność.
Firma to wysoka jakość oferowanych usług, a w szczególności: konsulting oparty na analizie potrzeb i wymagań biznesowych, projektowanie specjalistycznych rozwiązań informatycznych i systemów, konsultacje w zakresie definiowania i implementacji procesów biznesowych, wdrożenie, dostawę, serwis, szkolenia wewnętrzne, realizację projektów i instalację w zakresie sprzętu, oprogramowania i baz danych, infolinie.
Propozycje firmy są dedykowane do wspierania takich aktywności w firmach jak: sprawna obsługa procesów biznesowych (Piramid WorkFlow), wsparcie kontaktów z klientami (Contact Center), rozliczanie usług świadczonych klientowi, wsparcie obiegu dokumentów i organizacji pracy (DocFlow), wspomaganie działów IT (HelpDesk), systemy bilingowe (Sara), świadczenie telekomunikacyjnych usług głosowych (IVR).